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LEGGERE PRIMA DI CONTATTARCI — Il forum di Fotocontest
Prima di scriverci per favore leggete con attenzione questo messaggio e gli altri post collegati. Consigliamo sempre di seguire il nostro canale WhatsApp, dove inviamo gli aggiornamenti. Entra nel canale WhatsApp ufficiale
Problema accesso
In caso di errore di accesso a fotocontest (vedi errore qua sotto) è sufficiente cancellare la memoria cache del browser (safari, chrome, …). Non serve cancellare altro, solo la cache. Vietato
Non hai l'autorizzazione per accedere a questa risorsa.
Server Apache/2.4.62 (Debian) su www.fotocontest.it Porta 443
Problema contest ✅ (FORSE) RISOLTO
Forse siamo riusciti a risolvere il problema, al momento non siamo certi che non si rompa più nulla (vedremo coi prossimi contest), ma fortunatamente i voti sono rimasti quindi abbiamo recuperato tutti i contest "rotti".
Errore di caricamento/upload delle fotografie
Alcune tipologie di jpg, non è chiaro quali e perché, non vengono caricati e viene restituito un errore.
Per risolvere bisogna salvare nuovamente (ri-esportare) il jpg. A volte è necessario farlo più volte.
Notifiche email ✅ RISOLTO
Il problema degli invii duplicati è stato individuato e corretto. In teoria le notifiche dovrebbero ora funzionare normalmente. Continueremo comunque a monitorare la situazione nei prossimi giorni. Se doveste ancora ricevere molte email duplicate, segnalatecelo indicando il tipo di notifica ricevuta.
Contest a squadre
La creazione di squadre non funziona e rientra nei problemi conosciuti di cui abbiamo già scritto nel forum. Purtroppo potrà essere sistemato solo una volta rifatto tutto da zero. Quindi non verranno proposti contest a squadre.
Situazione attuale
Visto i diversi problemi la soluzione migliore andrebbe riscrivere da zero tutto il sito, questo ovviamente prende molto tempo e molti soldi, al momento quindi la situazione rimane così.
Se volete partecipare dovete mettere in conto i problemi noti, non ci sono soluzioni semplici o immediate purtroppo (se no evidentemente l’avremmo già fatto)
Per chi si lamenta e pretende cose in quanto "clienti" (anche se è tutto gratis…) rispieghiamo anche che il sito è stato acquistato per salvarlo da chiusura certa. Abbiamo investito già molto tempo e soldi per cercare di risolvere dei problemi, continuiamo a mantenere il sito attivo con i costi del server (che subendo attacchi aumentano pure) e questo lavorando gratis.
Quindi chiediamo quantomeno comprensione e collaborazione da parte degli utenti, rifare mille volte domande, insultare o altro non aiuta né a risolvere i problemi, né agli utenti di leggere le nostre comunicazioni.
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RedazioneFotocontest
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In caso di errore di accesso a fotocontest (vedi errore qua sotto) è sufficiente cancellare la memoria cache del browser (safari, chrome, …). Non serve cancellare altro, solo la cache.
Vietato
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Problema contest ✅ (FORSE) RISOLTO
Forse siamo riusciti a risolvere il problema, al momento non siamo certi che non si rompa più nulla (vedremo coi prossimi contest), ma fortunatamente i voti sono rimasti quindi abbiamo recuperato tutti i contest "rotti".
Errore di caricamento/upload delle fotografie
Alcune tipologie di jpg, non è chiaro quali e perché, non vengono caricati e viene restituito un errore.
Per risolvere bisogna salvare nuovamente (ri-esportare) il jpg. A volte è necessario farlo più volte.
Notifiche email ✅ RISOLTO
Il problema degli invii duplicati è stato individuato e corretto. In teoria le notifiche dovrebbero ora funzionare normalmente. Continueremo comunque a monitorare la situazione nei prossimi giorni. Se doveste ancora ricevere molte email duplicate, segnalatecelo indicando il tipo di notifica ricevuta.
Contest a squadre
La creazione di squadre non funziona e rientra nei problemi conosciuti di cui abbiamo già scritto nel forum. Purtroppo potrà essere sistemato solo una volta rifatto tutto da zero. Quindi non verranno proposti contest a squadre.
Situazione attuale
Visto i diversi problemi la soluzione migliore andrebbe riscrivere da zero tutto il sito, questo ovviamente prende molto tempo e molti soldi, al momento quindi la situazione rimane così.
Se volete partecipare dovete mettere in conto i problemi noti, non ci sono soluzioni semplici o immediate purtroppo (se no evidentemente l’avremmo già fatto)
Per chi si lamenta e pretende cose in quanto "clienti" (anche se è tutto gratis…) rispieghiamo anche che il sito è stato acquistato per salvarlo da chiusura certa. Abbiamo investito già molto tempo e soldi per cercare di risolvere dei problemi, continuiamo a mantenere il sito attivo con i costi del server (che subendo attacchi aumentano pure) e questo lavorando gratis.
Quindi chiediamo quantomeno comprensione e collaborazione da parte degli utenti, rifare mille volte domande, insultare o altro non aiuta né a risolvere i problemi, né agli utenti di leggere le nostre comunicazioni.